Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Cozyom, nous préparons chaque commande avec soin afin que vos articles vous parviennent en parfait état.
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
- Reste de l'Europe : 7 à 12 jours ouvrés
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés au moment du passage en caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Articles volumineux Certains articles de décoration (miroirs, étagères) peuvent nécessiter une livraison spécialisée. Le cas échéant, vous serez contacté pour convenir d'un créneau de livraison.
Dommages à la livraison Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception à contactcozyom@gmail.com avec des photos du dommage.